E grele
Vreau să mă mut de la mydomain (vodafone) la ROTLD. Le-am citit instrucţiunile, nu sunt precise. Am dat un mail. Am primit aceleaşi instrucţiuni imprecise. Am mai dat un mail în care i-am clarificat dom’şoarei cu ce mă confrunt, mi se răspunde:
va rog sa cititi cu atentie si sa urmati intocmai pasii de transfer, daca
intentionati sa obtineti dreptul de folosinta al unui domeniu .ro detinut de
catre altcineva….
Asta după ce în mailul pe care l-am trimis am precizat clar faptul că doresc să-mi transfer propriul domeniu, nu al altcuiva. Trecând peste, am mers la vodafone să caut informaţii. Nimic. Logic, nu vor să-şi piardă clienţii. Dar oferta lor este de …
Le dau un mail. Mi se răspunde surprinzător de repede. Pe cât de repede, pe atât de neclar, imprecis şi ineficient. Le-am mai dat un mail. Aştept răspuns.
***
Tot ceea ce doresc, este să transfer alinush.ro de la vodafone la rotld. Cât de complicat este să primesc nişte instrucţiuni clare? Precise? Nu sunt bătut în cap, dacă eu nu mă descurc, sunt convins că nici alţii. Dar probabil nu pun mare accent pe transferul de domenii.
Înţeleg că vodafone nu are niciun interes în a mă ajuta, practic îi părăsesc, dar ROTLD ar trebui să sară cu sprijin. Părea foarte plictisită dom’şoara de acolo, cred că din cauză că s-a sfârşit concediul, dar nu sunt eu de vină.
mda… mi-a raspuns si mie Florentina Onea (ROTLD Support Team) dupa 2 zile… la fel de aiurea :-|
Avem parte de aceasi piarista. Asta cred ca e plictisita serios.
SUnt in vacanta, permanenta :P
mda… piarizde in vacanta
Duduia asta mi-a raspuns si mie ca femeii de serviciu, nu ca unui client. Cred ca ar fi interesant sa afle sefii ei ce panarama au pe post de ‘client relations’, inainte sa inceapa sa piarda clienti.
Si eu ma chinui de 4 luni sa transfer un .ro tot asa si inca astept. Ba nu trimite Vodafone datele catre RoTld, ba dorm ceilalti … poate pana la anul reusim
mai ramai pe myx pentru ca e bun :) parerea mea …
Si eu aveam de gand sa o intreb niste lucruri..
Eu vreau sa iau un domeniu pe 10 ani, nu sa platesc o data la 3-4 luni cu taraita.
Desi ii parasesti pe cei de la Vodafone, tot ar trebui sa te ajute pentru ca asa e logic si frumos, iar ROTLD ar fi normal sa-ti sara in ajutor, dar am observat ca firmele care pot primii clienti nu se sinchisesc sa ii ajute. Sunt de-a dreptul plictisiti… lenea asta!
Ca sa-ti cumperi domeniul de la vodafone stiu ca trebuie sa suni la *222. Spui despre ce domeniu e vorba iar iei iti vor cere datele de contact. Dupa asta se va face un formular pt cererea de transfer a domeniului de la ei la tine. Aceasta cerere este trimisa la RNC prin POSTA, chestie care va dura cam 2-7 zile. Dupa ce este primita aceasta cerere, va trebui sa completezi un formular online. ( http://rotld.ro/romana/inregistrare_domeniu/transferform.html ) Dupa care cei de la vodafone primesc un telefon de la RNC prin care li se confirma transferul. Pe adresa ta va fi trimisa o factura in valoare de 61$, acesta fiind costul transferului. Dupa ce o achiti trimiti dovada prin fax la RNC (+40-21-3161084).
Asa ar trebui sa decurga un transfer normal. Sper sa-ti fie de ajutor.
Bun. Stai asa ca iti dau un mail daca esti in materia ca inca nu e totul ok.